Étude sur la perception de l’offre à travers des tests utilisateurs et des tris de cartes pour connaitre le besoin client. voir le prototype
introduction
BMCE Bank
A chaque style de vie, sa carte bancaire !
BMCE Bank Premium Cards l 2017
BMCE Bank souhaite valoriser ses cartes bancaires à travers un portail simplifie et straight to the point.
Étude sur la perception de l’offre à travers des tests utilisateurs et des tris de cartes pour connaitre le besoin client. voir le prototype
Étude sur la perception de l’offre à travers des tests utilisateurs et des tris de cartes pour connaitre le besoin client. voir le prototype
objectifs enjeux
objectifs et enjeux
Tester la compréhension de l’offre globale
Apporter un regard extérieur à la conception du portail (arborescence simplifiée, site responsive optimisé, interactions, tunnel de commande).
Proposer des pistes d’optimisations correspondant aux attentes utilisateurs
consistent experience
A consistent experience is a better experience
Recueil des besoins clients en terme de cibles, des parcours à tester, des scénarios de test. Construction de la trame du guide d’animation.
Animation d’interviews avec des tests utilisateurs consistants sur le site actuel et sur de nouvelles propositions, des tris de carte pour hiérarchiser l’information de la future navigation.
Produits centrés sur les offres des cartes bancaires choisies
Conception livrables
Conception & livrables
Un site interactif comportant de la motion, animations et interactions qui impliquent l'internaute.