introduction
marocaine
Financer vos projets et preparer l avenir
La Marocaine Vie l 2018
Création et optimisation d'un espace client à travers un parcours simplifié et innovant, pour aller ensuite vers une refonte plus disruptive.
voir le prototype
objectifs enjeux
objectifs et enjeux
Simplifier et faciliter l'accès au produit via une navigation simplifiée
Conception UX/UI de l'ensemble des pages clés du portail espace client
Conduite de tests utilisateurs en cours de conception et optimisation des maquettes en conséquence
Cohérence dans l’expérience cross-devices (responsive)
Make things simple
Make things simple
Identification des attentes des cibles : personae, user journeys, analyse des données utilisateurs, données analytics, etc .
Études utilisateurs : 4 journées de tests utilisateurs avec 24 participants, 3 focus groups de 6 participants chacun
Optimisations ergonomiques et graphiques de l'espace client La Marocaine Vie
Conception livrables
Conception & livrables
Une étude approfondie des cibles de La Marocaine Vie (Espace client) et un tunnel responsive optimisé